2.

Tenho na minha mão uma folha que contém um protocolo. Um protocolo é um escrito onde se especifica como se deve proceder numa determinada situação ou problema, assumido como frequente o bastante para que a unificação de procedimentos seja uma vantagem e não um equívoco.
Folheio este protocolo. Enfim, é uma folha. E cito: "Fazer______ se acontecer ___________; em caso contrário não proceder a ________. Para o caso de aparecer _________ decidir entre _______ e _________ ". E tudo o que seria importante já estar escrito, decisão tirada atrás para agora não ser preciso pensar, em branco. Nem uma ajuda.
Uma espécie de Michael Palin, no "Peixe chamado Wanda", mas fluente. E sem a bondade.
Chama-se a isto... um formulário, talvez. Um suporte. Ou um indutor de depressões.